工行乐山分行不断提升服务文化内涵

浏览数:11 

2018年以来,工行乐山分行以客户满意银行建设活动为契机,全面贯彻客户为尊、服务如意的服务文化,将服务口碑提升作为重点工作,不断提升辖内客户服务体验,致力打造特色服务品牌。

一是不断提供新的金融产品,牢固树立以客户为中心的服务理念,推进经营转型,顺应市场变化,在推介各类客户需求的金融产品中,全心全意为客户提供全方位理财服务和售后服务。

二是构建特色服务文化精神,充分发挥银行资金密集型、智力密集型产业的自身优势,真正体现出精耕细作的特色,为客户提供个性化、情感化、智能化的全方位金融服务,积极营造特色服务品牌,以诚恳的服务态度、灵活的服务方式、先进的服务手段、满意的服务效果赢得众多的客户群体。

三是不断创新营业场所氛围布局,力求把营业网点打造成精品名牌窗口,从服务功能到区域划分、从便民设施到服务文化等方面突出以人为本的个性化理念,构造符合地域文化特点的服务环境,使网点成为金融服务亮丽一景,服务环境的改变不仅增强了公众的亲和力,而且使客户真正感受到工商银行特色的服务文化内涵。


友情链接

四川日报网 人民网‍四川 新华网四川 光明网‍四川 中新网‍四川‍ 中国网‍ 央视网‍ 四川在线  四川新闻网  腾讯四川  新浪四川  成都全搜索‍ 乐山新闻网‍ 中国工商银行

             本专题为中国工商银行乐山分行版权所有 联系电话:2133750  技术支持:四川在线乐山频道