工行获评“中国最佳银行”

  近日,《欧洲货币》杂志揭晓了2017年度“最佳银行评选”结果,中国工商银行凭借在资产质量、国际化经营以及互联网金融创新等领域的卓越表现获评“中国最佳银行”,这也是工商银行第九次获评这一奖项。《欧洲货币》方面表示,此次工商银行获评“中国最佳银行”主要基于三个方面的原因。首先,面对外部环境的挑战,工商银行通过调整信贷结构、借助大数据技术加强风险控制等手段,资产质量逐渐企稳向好。其二,积极支持“一带一路”倡议,截至2017年一季度末在“一带一路”沿线18个国家和地区设立127 家分支机构,按照市场化、商业化和可持续原则累计支持了212个项目,累计承贷额超670亿美元。其三,深入推进e-ICBC互联网金融发展战略,构筑起“融e行”开放式网银平台、“融e购”电商平台和“融e联”即时通信平台“三大平台”,形成了贯通金融服务、电子商务、社交生活的互联网金融整体架构。据了解,《欧洲货币》杂志自1992年开始开展进行最佳银行评选,每年在全球、新兴市场、大洲以及国家四个层面产生一家最佳银行,已连续开展20余年。



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【工行温度】工商银行乐山分行多举措保障春节假期自助机具正常运行

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  春节期间,工商银行乐山分行采取多项工作措施保障自助设备正常运行,为客户提供了安全便捷的连续性金融服务。

    一是建立节日期间技术支持、生产运行、网点科管员、加钞人员、机构负责人在内的辖内信息系统故障响应组织架构,加强自助设备告警监控管理,加强节日期间网点信息系统巡查和跟踪处置工作,确保故障在第一时间发现并快速协调联系相关业务人员和技术支持人员响应。

     二是做好技术支持节日保障工作安排,在做好技术支持值班安排的同时,协调自助设备厂商明确节日期间MA维护人员值班。

    三是加强联动,做好全辖信息系统生产运行管理。落实全辖网点在运用好自助设备技术运营管理平台和融e联设备维护平台加强对自助设备运行状况管理的同时,落实好网点科技管理员职责和作用发挥,做好与技术支持人员、MA服务公司的沟通联系,及时解决网点生产问题,做好网点下班时点与中心机房的沟通联系,查询网点自助设备运行状况,力争网点自助设备故障不过夜。

   通过相关措施的落实,24日至210日的假期内,该行全辖自动柜员机、自助终端硬件正常运行率均达到99%以上,有效保障了对外服务质量和客户体验。(王兰)


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