【工行温度】工行乐山分行凤凰路支行积极帮助客户找回遗失现金

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  近来,工商银行乐山凤凰路支行积极响应“学雷锋”主题活动号召,将“雷锋精神”贯穿于日常工作中,积极主动为客户排忧解难。

35日,一客户到该行自助机具取款时,不慎将现金遗落在取款间并被后面办理业务的客户拿走。遗落现金的客户生活较为困难,此次取款是因孙子看病急用。在了解了具体情况后,该行积极主动为客户想办法。一方面安抚其情绪,一方面迅速联系市分行业务部门,并向协助客户警方寻求帮助。

在各方的通力配合下,最终成功查询到捡拾现金者的信息,并通过警方联系到该客户。通过电话沟通,客户送还了捡拾的现金。拿着失而复得的现金,客户连声致谢,并为该行员工竖起了大拇指。(王兰)

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